Сколько ждать заказ?
Изготовление — 10 рабочих дней с даты подписания договора. Плюс 1–5 дней на доставку и установку после изготовления. То есть от подписания до собранной мебели обычно выходит две с небольшим недели.
У вас есть готовая мебель на складе?
Нет. Каждое изделие делается в том размере, цвете и комплектации, которые записаны в договор. Готового склада, откуда можно забрать сегодня, у нас нет — и это же причина, по которой мебель встаёт ровно в ваш проём.
Кто делает замер?
Мы, если он требуется, — приезжаем и меряем сами. Тогда за правильность размеров отвечаем мы. Если размеры даёте вы, ответственность за них и за монтаж остаётся на вашей стороне.
Можно изменить размер после подписания?
Размер правится до запуска в работу. По договору корректировка условий после подписания не допускается — поэтому про нестандарт лучше сказать сразу, на этапе проекта, а не после доставки.
Как выбрать цвет, если на экране всё врёт?
Никак — на экране оттенок действительно всегда врёт. Поэтому мы показываем выкраску вживую. Проще всего отталкиваться от того, что в комнате уже стоит: кухонный гарнитур, двери, пол. Палитра — сорок с лишним вариантов фасадов, включая древесные декоры; корпус и фасады выбираются отдельно.
Сколько нужно заплатить сразу?
Предоплата — 50% от стоимости. Остаток вносится в день приёмки, после того как вы осмотрели мебель и подписали акт. Половина суммы остаётся у вас до тех пор, пока мебель не привезли и не собрали.
Доставка и сборка считаются отдельно?
Нет, и то и другое входит в общую стоимость заказа. Отдельного счёта за доставку или монтаж не будет.
Вы работаете с организациями?
Да. Договор, счёт, акт сдачи-приёмки, оплата по безналу — обычный порядок для школ, садов, клубов и производств. Реквизиты есть в тексте договора на сайте.
Что нужно сделать до приезда монтажников?
Обеспечить доступ к месту установки и розетку для электроинструмента. Если помещение с пропускным режимом — предупредить заранее.
Мебель точно пройдёт в квартиру?
Мы возим в разобранном виде и собираем на месте, поэтому проходит почти всегда. Но проверьте заранее путь: проёмы, лестничные пролёты, лифт.
Какая гарантия?
12 месяцев при монтаже нашими силами. Подробно — на странице Гарантия.
Из чего вы делаете мебель?
ЛДСП толщиной 18 мм класса эмиссии формальдегида Е1 — того, который допускается в детских помещениях. Столешницы и фасады облицованы противоударной кромкой ПВХ 2 мм, остальные детали — 1 мм.